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不注册可以进行线上购买吗?我不方便上网,客服人员可以为我代下订单吗? 
登录闪买网商城网站,您将自动注册成为闪买网会员,您就可以体验快速便捷的网络购物,您也可以拨打我们的订购热线:4006183083,可由我们的专业客服人员指导您进行线上购物。

商城中的订单受理时间是怎样的? 
闪买网提供24小时自助网上下单服务,您可以随时进行网上下单操作。您下单后,客服人员会在12小时内处理您的订单(节假日及特殊情况顺延)。

是否可以在美容院体验效果? 不会使用产品怎么办?
闪买网所有商品都有图片展示,您能清楚地看到产品的功能和效果,在正式经过我们审批通过的美容院实体店中可以体验产品效果,体验效果满意了,您再登录闪买网商城购买产品。 

如何查询订单? 
1、您可以登录闪买网商城用户中心查询订单; 
2、正常登录以后,在“会员中心”选项里点击“全部订单”; 
3、您可以查询到订单的基本信息:订单号、订单金额、下单时间、订单处理状态。 
4、如果您还需要了解更详细的订单状况,可以根据您的订单编号,登陆顺丰快递网站首页,输入您的订单编号,查询您订单的详细进展。 
友情提示:如果有任何疑问,您也可以拨打客服热线:4006183083查询订单状况,我们的服务人员将热忱为您解答。

如何更改、取消订单? 
修改一个刚刚被确认过的订单 
如果我们在订单为确认前收到您的通知,我们会及时修改您的订单,状态为已确认的订单不可再做任何修改。

取消订单 
订单未确认状态下,您可以取消您的订单。
如果你订购的产品已经发货,你可以在收到产品后按照正常的退换货流程办理。 

我成功提交订单和汇款后却得知商品已售空怎么办,是否可以补货? 
如果您已经成功提交订单或者汇款,我们会尽量帮您协调补货,在您汇款后1周左右给您补发。但由于售空商品的补货情况无法统一,所以如果无法补到我们会给您办理退款。由此给您带来的不便敬请谅解。

订单成功交易后,我又看上新的商品,是否能只付一次运费? 
可以的,只要您在当天12点前下的单,我们客服工作人员会把您购买的产品一次性发给您的收货地址。 

快递员没有与我联系送货,但我发现订单中商品已做退货处理,订单还能恢复吗? 
这是由于快递人员没有成功联系到您,便将此订单退回至发件方了;如果您还需要订单中的商品,请您立即与我们联络并重新提交订单,我们会立即为您安排重新发货,并请您留下正确的联系方式,保持电话畅通。 

签收商品时需要注意哪些问题? 
当您收到我们的邮寄包裹时,请仔细检查产品外包装是否密封,如密封完好,即可收货,交易结束;若外包装破损导致产品出现玷污、损坏或丢失,请您立即拨打我们的客服电话:4006183083,及时与我们取得联系,寻求妥善处理方案。

我想替朋友购买,应该怎么填写订单信息? 
您只要将收货人信息填写为朋友的信息,再选择一个适合的付款方式及送货方式就可以了。


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